BALIKSIRTI KLASİK KABAN

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz ?
Yurtiçi kargo ile çalışmaktayız , belde veya köy gibi alanlarda Ptt kargo yu tercih etmekteyiz ulaşımı daha hızlı sağladığı için . 

Kargo gönderim ücreti nedir ?
Siparişleriniz 1000 tl üzeri ücretsiz kargo hizmeti ile tarafınıza iletilmektedir 

Gönderim alanlarınız nelerdir ? 
Şehir merkezleri , ilçeler ve beldeler , ayrıca köy adresilerine de gönderim sağlanmaktadır 

Siparişimin takibini nasıl yapabilirim ?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size mail veya mobil cihazınıza takip kodunuz gelecektir , takip kodunuz ile ürününüzün her adımını kontrol edebilirsiniz . 

Siparişim eksik / yanlış / hatalı gelirse ne yapmalıyım ?
Bizimle 02125419569 Nolu sabit hattımız dan , 05321138995 nolu whatsaap hattımızdan veya  info@kevsersarioglu.com  mail adresinden  iletişime geçmeniz gerekmektedir .

Online shop tan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim ?
İade edeceğiniz ürünü faturanızın "İADE FORMU" nu doldurup , mutlaka imzalayıp , ürünü kullanılmamış , aksesuarları ile birlikte , paketi hasar görmemiş olarak ve kargo bedeli ödenmiş olarak gönderimini sağlamış olmanız gerekmektedir. kargo kullanılan bir hizmet olduğundan kargo bedeli iade edilmeyecektir , sadece ürün tutarı tarafınıza tahsil edilecektir . 

İade ettiğim ürün bedeli hesabıma ne zaman aktarılır ?
iade ettiğiniz ürün teslimatı sağlanıp kontrolleri sağlandıktan sonra 1 hafta içinde kredi kartınıza ürün bedeli iade edilmiş olacaktır. ürünü kapıda ödeme ile satın aldı iseniz tarafımıza göndermiş olduğunuz hesabınızın iban numarasına ürün bedeli 10 iş günü içinde iade edilecektir. 

Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir ?
Paketi hasar görmüş , aksesuarları eksik , faturası bulunmayan , kullanılmış , ürün kullanım şartlarına uygun kullanılmamış , iade veya değişim süresi geçmiş tüm ürünler için iade geçerli olmayacaktır. 

İade ve değişim için göndereceğimiz ürünleri hangi adrese göndermemiz gerekiyor ?
İade veya değişim kargo gönderim adresi : maltepe mahallesi , topkapı maltepe yolu üzeri no 13 obaköy iş merkezi D blok no 173 zeytinburnu / istanbul adresine gönderim yapılması rica olunur . 

Siparişim kargoya verildi mi ? 
Siparişiniz kargoya verdiği zaman tarafınıza mail ve mobil cihaz mesajı gönderilmektedir.  Gelen mesajda takip kodunuz iletilmiş olacaktır, takip kodunuz ile ürününüzü takip edebilirsiniz. 

Online shop tan aldığım ürünleri mağazada değişim / iade edebilir miyim ? 
online satın almış olduğunuz ürünü mağazamızda sadece değişim yapabilirsiniz iade için, sadece destek birimlerimizden yardım alabilirsiniz.